slider

Výhody platformy Analytics na Facebooku

19.06.2017

Nedávno Facebook naroloval do Business Manageru novinku – Analytics. Data z návštěvníků webu nebo Pages jste tak doposud mohli analyzovat hlavně v Google Analytics nebo Přehledech pro okruhy uživatelů, popř. Insights. Facebook rozvinul svoji analytiku a poskytl platformu s názvem „Analytics“. Jaká novinka je a v čem jsou její výhody, shrnul Vojtěch Lambert ze společnosti LCG New Media.

 

Co Analytics umí?

Facebook Analytics nabízí 5 klíčových vlastností:

Analýza audience – v rámci jednoho rychlého přehledu vidíte přesně audienci, kterou cílíte v rámci pixelu (chodí k vám na web) nebo si zanalyzujete audienci, kterou máte na své firemní stránce. Zobrazí se vám tak agregované detaily jako je věk, gender, pozice, jazyky, jaké stránky sledují, vzdělání a další informace. Přehledy také velmi jednoduše propojují tyto údaje například s výnosy, takže hned na jeden klik vidíte nejzajímavější cílovou skupinu.

Trychtýře – toto je zajímavá vlastnost hlavně ve spojení s pixelem. Názorně tak vidíte, jaké máte propady mezi jednotlivými eventy. Můžete okamžitě odhalit, kde máte v nákupním procesu problém. Jedná se o podobný systém jako toky k cíli v Google Analytics, jen trochu jednoduší.

Retence – na jednoduchém grafu uvidíte, jak se chovají návštěvníci webu nebo stránky a jestli po první interakci hned upadnou nebo se vracejí a nakupují opakovaně. Pěkně zpracovaný přehled, který napoví něco o funkčnosti daného businessu.

Identifikace klíčových zákazníků – propojením všech těchto dat uvidíte jasně cílové skupiny, které jsou pro váš business zásadní. Z nich pak můžete dále tvořit nové lookalike audience, které mohou rozšířit stávající business.

Automatizované přehledy – můžete si nastavovat vlastní dashboardy, které se vždy automaticky vyfiltrují dle data nebo omezení, které si nastavíte. Při rychlém najetí hned uvidíte, jak se vyvíjejí prodeje a jak se mění struktura nakupujících či nákupního procesu.

Poslední neméně zajímavá novinka je to, že vám Facebook poodhalí, v rámci přehledů do větších detailů, které stránky sleduje vaše audience a z kolika procent se kryje s touto audiencí. Identifikuje tak za vás možnosti propojení s influencers nebo jinými značkami/firmami.

 

Co je reálně použitelné?

Analytics je prvotně velmi vizuálně povedená aplikace. V podstatě přináší data, která jste si mohli vytáhnout a vizualizovat už dávno skrze přehledy, jen jsou pěkně seřazená a mohou tak jednodušeji a přehledněji ukázat důležité informace, které využijete pro svůj business.

Oceňujeme zejména fakt, že na rozdíl od Google Analytics, Facebook umí hned bez předchozí filtrace říci, kdo je například váš klíčový zákazník. Vše je v Analytics velmi přehledně vizualizováno hned v úvodním přehledu. Facebook tak klade velký důraz na identifikaci zákazníka, což bude postupně čím dál větší benefit Facebook na rozdíl od Google, kde pohled na demografii máte omezenou velikostí cookies, které mohou být analyzovány. Analytics je uživatelsky velmi přívětivý. Na druhou stranu nastavení jsou poměrně základní a nedokážete tak sledovat pokročilejší analýzy a atribuce jako v případě Google Analytics.

Vnímáme Analytics jako příslib do budoucna a první výkop Facebook směrem k vlastní hluboké analýze uživatelů a přiblížení nákupního chování v rámci přehledných statistik, které se nabízejí bez nutnosti vyšší znalosti nastavení. Facebook Analytics tak pomohou lépe pochopit vlastní audienci a zaměřit se na tu, co interaguje nejvíce, aniž byste museli toto dlouze analyzovat v nástrojích třetích stran nebo v Excelu.

Autor: Petr Smolník, šéfredaktor

Související články

Pět základních chyb při oslovení kontaktů na sociálních sítích

Každý den vytáčím desítky čísel s cílem oslovit nové i stávající klienty a každý den se potýkám s tím samým problémem. Skoro nikdo mi to...

Jak budovat značku na sociálních sítích a proč to vlastně dělat?

Zaměstnavatelská značka je mix témat, jako je reputace společnosti, hodnotová nabídka nebo to, co nabízí zaměstnavatel svým potenciálním zaměstnancům. Má značnou podobnost se...

Přes noc řečníkem: deset mýtů o prezentování

Jakékoliv prezentování v mnoha z nás vyvolává pocity ze školních let, kdy jsme museli ukazovat své znalosti před tabulí. Zapomeňte ovšem na známkování,...

Aplikace, které vám ulehčí byznys (a život)

Aplikace pomáhají Sandře Gligić, která stojí v čele digitální agentury Taste, nejen v byznyse, ale i v životě. Má několik pomocníků, kteří jí pomáhají...

kalendář akcí
itSMF/ Cacio

12. výroční konference itSMF Czech Republic

18.1.2018 - 19.1.2018
Redding Events s.r.o / Marketing Festival s.r.o.

E-commerce Expo konference

30.1.2018
Gopas

G2B TechEd Brno

29.1.2018 - 30.1.2018
Blue Events

Retail Summit 2018

5.2.2018 - 7.2.2018
XML Prague / VŠE

XML Prague 2018

8.2.2018 - 10.2.2018
Gopas

ManDay.it 2018

19.2.2018
Terinvest

Amper 2018

20.3.2018 - 23.3.2018
Triada

ISSS 2018

9.4.2018 - 10.4.2018
QuBit Security, s.r.o

QuBit Conference 2018

18.4.2018 - 19.4.2018
IQRF Alliantce

IQRF Summit 2018

24.4.2018 - 25.4.2018